Política de privacidad

1. Quién es el responsable

Christian Pérez Venteo, 48920 Portugalete (Bizkaia). Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a hola@cromochange.com.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: email, contraseña (guardamos solo un resumen cifrado, nunca la contraseña), nombre visible y si la cuenta es de un menor.
• Ubicación aproximada: código postal y población, para calcular distancias. Nunca pedimos tu dirección.
• Tu colección: álbumes que sigues, cromos que tienes y repetidos, anuncios y lotes, fotos del estado de los cromos (sin metadatos de ubicación) y tratos.
• Métodos de cobro que tú añades (PayPal.me, Bizum o IBAN), guardados cifrados.
• Chat: los mensajes van cifrados de extremo a extremo; no podemos leerlos. Guardamos el mensaje cifrado y una huella que permite verificar un mensaje concreto si alguien lo reporta.
• Avisos: los avisos de tu cuenta (ofertas, tratos, mensajes nuevos, sin su contenido) y, si activas los avisos push en un dispositivo, la dirección que da tu navegador para enviártelos. Puedes desactivarlos cuando quieras desde la campana.
• Emails: te escribimos para darte la bienvenida y confirmar tu email, con los avisos que no hayas visto en la web, con un único recordatorio si tu álbum sigue vacío al día siguiente de registrarte, y con los códigos para entrar. De cada email guardamos a quién, de qué tipo, el asunto y la fecha (nunca el código), y si se ha abierto y se ha pulsado algún enlace: para eso lleva una imagen invisible y enlaces que pasan por nuestra web. Lo usamos solo para saber si los emails llegan y son útiles. Puedes elegir qué emails recibir o darte de baja en tu perfil («Avisos») o con el enlace del pie de cada email.
• Seguridad: sesiones activas, un resumen irreversible de tu IP para limitar abusos y un registro de las acciones del equipo de moderación.

3. Para qué y con qué base legal

No usamos tus datos para publicidad ni hacemos perfiles comerciales, y no los vendemos.

4. Qué ven otros usuarios

• Tu nombre visible, tu población y la distancia aproximada. Nunca tu email ni tu dirección.
• Los cromos que ofreces en tus anuncios y lotes.
• Tus datos de cobro, solo el comprador de un trato aceptado y solo del método elegido.
• En la portada, sin cuenta, solo se muestran cifras agregadas y provincias, nunca personas.

5. Cómo protegemos tus datos

Conexión cifrada (HTTPS), contraseñas con resumen robusto, datos de cobro cifrados, chat cifrado de extremo a extremo, sesiones protegidas y controles de acceso para el equipo. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para que tus datos estén seguros.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la cuenta. Si nos pides eliminarla (escribiendo a hola@cromochange.com), borramos o anonimizamos tus datos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o para atender reclamaciones, y solo durante los plazos que marca la ley. Los datos técnicos de seguridad se conservan el tiempo imprescindible.

7. Con quién los compartimos

Enlaces a Amazon: algunos enlaces llevan a Amazon.es con nuestro código de afiliado. Son enlaces normales: no ponemos cookies de Amazon en Cromochange ni le pasamos tus datos; si compras, Amazon nos paga una comisión y tu compra se rige por su política de privacidad. Como afiliado de Amazon, Cromochange obtiene ingresos por las compras adscritas que cumplen los requisitos aplicables.

Publicidad de Google AdSense: hemos solicitado mostrar anuncios de Google en algunas páginas públicas. Todavía no se muestra ninguno ni se usan sus cookies. Cuando se activen, Google y sus socios usarán cookies para mostrar los anuncios y medir su rendimiento. Antes de usarlas te pediremos el consentimiento con el mensaje de Google, y actualizaremos esta política.

Con nadie para fines propios. Solo con proveedores que nos prestan servicio y actúan por nuestra cuenta con contrato de encargo de tratamiento: IONOS SE (Alemania), con servidores en la Unión Europea. No hacemos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías que exige el RGPD.

8. Cookies

Usamos solo cookies técnicas necesarias: la de tu sesión y una temporal para volver a la página que querías ver después de entrar. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros, por eso no te pedimos consentimiento. Detalle en la política de cookies.

9. Menores

Los menores de 14 años no pueden registrarse por sí mismos: la cuenta debe crearla y supervisarla su madre, padre o tutor, que da el consentimiento en su nombre (art. 7 LOPDGDD). Consulta también las normas para menores.

10. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y pedir su portabilidad escribiendo a hola@cromochange.com. Muchos datos los puedes cambiar tú mismo desde tu perfil. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).